大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售跟单工作职责表格的问题,于是小编就整理了4个相关介绍销售跟单工作职责表格的解答,让我们一起看看吧。
销售跟单岗位职责和流程?
销售跟单岗位负责协调客户订单的整个生产流程,包括从订单确认到交付的全过程,确保订单准确、及时、顺利完成。
具体流程包括接收订单、审核订单、调度生产、跟进生产进度、协调物流配送、跟进收款等。
此外,销售跟单人员还需要维护客户关系,及时回应客户需求,提供售后服务,保证客户满意度。
岗位职责:
1.主要负责客户下的订单.制单;
2.能及时给客户报价和解答客户问题;
3.协助客户档案管理;
4.协助客户应收款管理;
5.协助客户关系管理。任职要求:
1.大专或以上学历,2年以上工作经验;
2.有较好的沟通协调力.抗压力;
3.熟练办公软件;
业务员和跟单员主要工作职责分别是什么?
业务员(跟单)工作职责
(1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节,业务员工作的好坏直接关系到公司的形象,关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想,为客户做好服务工作,为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。
(2)业务员要及时收发各种资料。 收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记,如打样技术资料不全则及时通知客户提交相关的打样技术资料,并对收到的打样技术资料进行登记。
业务员通过打样通知单来通知技术中心打样,通知单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作,及时把各自的信息传递给对方。
业务员要关注技术中心的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给技术科,业务员根据客户意见决定下一步的工作。
(3)业务员收到面辅料打样单后,要对打样单进行登记,业务员通过面辅料打样通知单去通知供销科联系加工商打样。
通知单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给供销科。
(4)业务员收到需报价的订单后,立即准备报价资料,争取科学、合理、准确、快速地报价。 业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价,快速报价的依据是经验值,主要有总经理或业务经理完成,报价结果要记录。
业务跟单主要职责?
1.根据主管领导分配的客户询盘需求联系国内厂家的货物供应;
2.制定国内货物采购合同、并跟踪签定;3.跟踪出厂货物的物流轨迹,并及时报告主管领导;
4制作与出口货物相关的文件单据;
5.落实货物到港口的具体工作;
6.根据主管领导指定的销售对象,负责国外进口货物的国内送货跟踪工作;
7.制定国内货物销售合同、并跟踪签定;
8.跟踪国内销售货物的物流运行轨迹,并及时报告主管领导;
9.落实货物到达销售合同目的地仓库;
10.收集归档文件资料;
11.领导交办的其他工作。
跟单职责及工作明细?
跟单就是从收到订单开始对整个过程进行跟踪,就是一条链,连接业务部、工程部、采购部、品质部、仓库、生产部,完成整个交货任务以及后续跟踪。工作职责主要体现在以下几点:
1、 接收业务部业务员的打样索样单并打印下发到工程部,并让接收人进行签字,做好记录;
2、 对工程部完成的样品进行接收,并收回索样单;
3、 下发开模跟踪表,跟踪新项目的开模情况, 并收回开模跟踪表;
4、 收到订单与业务确认订单数量、规格、单价、交期;然后提交董事长签字;
5、 确认订单交货方,并下达订单或指令单;
6、 如外厂或承包商加工产品,需在确认材料的情况下,下达生产指令单并跟踪交货情况;
7、 与工程确认材料清单。确认材料规格及签样给品质部和供应商;
8、 新项目下发式样书及样品至各部门,并下发生产指令单给采购部门,与采购部门确认交期后下达生产指令单给仓库和生产;
9、 新产品要召开新品试产会议,确认试产结果;
10、 根据计划跟踪材料到货时间,并提前与仓库、品质部沟通,确保材料检测、入仓时间,及时通知生产部并回复客户交货时间;
11、 根据到料情况安排音膜组合、磁路以及成品的排产时间;
12、 与生产部确认出货时间及数量。新项目生产过程中,要通知工程、品质跟线,及时反馈客户需求及投诉意见,如需延迟交货时间货减少交货数量,需及时与业务和客户沟通;
13、 跟踪成品情况,与品质部确认产品质量。是否存在问题,与业务和主管沟通,协调解决方法;
14、 下达发货通知给到仓库,根据仓库备货确认出货数量与项目规格是否准确,确保客户收到产品数量、规格与送货单上一致;
15、 在货物发出后通知业务和客户方;
16、 退货处置事宜,客户退货要与品质部确认是否我司产品,非我司产品要及时退回给客户,我司产品要交给仓库进行承包商退货处理。
到此,以上就是小编对于销售跟单工作职责表格的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售跟单工作职责表格的4点解答对大家有用。