大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售与客户老板打交道技巧的问题,于是小编就整理了4个相关介绍销售与客户老板打交道技巧的解答,让我们一起看看吧。
做销售 打交道的是客户还是老板?
做销售,推销产品,出去打交道的人在他眼里都是他的潜在客户,有做成功的,也有没成交的。而这些打交道的客户每个人的身份不一样,其中有一般普通人,肯定也有老板。
老扳有大有小,十几个,几十个人的小公司小老板,公司需要采购一些东西会自己去办,公司也不一定配这方面的员工。
怎样与客户建立良好的关系?
建立良好的个人关系、培养亲和力
不能与客户建立良好的个人关系的业务员,和客户仅仅是生意上的往来,很少能赢得客户的全力支持。
1、 找到客户的兴趣爱好,使自己在某方面或某几方面与客户有共同语言并能作一些深入的交流;
2、 在客户碰到困难的时候施以援手,雪中送炭比锦上添花更让人感动;
3、 有事没事打个电话问候或登门拜访一下客户,或通过赠送一些小礼品让客户觉得你始终记着他;
4、 诚心帮客户把市场做起来,把销量搞上去,让客户赚到钱;
5、 在客户生日、开业纪念日及其他一些客户纪念日的时候,别忘了问候、祝贺一下。
培养亲和力,让客户愿意和你打交道
在这里关键你自己要做到:诚心为客户着想,真心帮客户做市场。还有,跟客户在一起、通电话等各方面联系、接触都要面带微笑。不管你心中有多愤怒,千万不要表露出来,人很容易忘记别的好的方面,却很容易记住别人做得不好的方面。
刚做销售经理,怎么和新员工打交道?
1、适当平易近人,不要太官僚,
2、要对员工的贡献看在眼里
3、要将权力等于责任
4、私下批评、公开表扬
5、合理安排员工工作考察,评估,奖罚
6、合理的薪酬福利,让员工拿到应的报酬
7、要多听多看,不管好坏,在职场中被人议论和议论别人,是常事把评估的结果与员工在自我评估相结合
8、尽量发扬民主,小事都尽量让大家共同决定,大事就当断则断,
9、要做到拥有一个简单明了的政策执行计划,同时在辅助可选择的备用方案,要做到一切客观、公正。好领导与员工相处
10、不耻下问,领导不是万能的,虚心学习求教,更能赢的尊重
做销售的人该怎样跟客户沟通?
1.开场
万事开头难,一个开场白就决定了你的潜在客户是否有与你继续沟通的欲望。生硬的开场千篇一律,让人颇感乏味的同时有下意识的竖起警惕:这丫的又想用什么来骗我兜儿里的钱?所以,怎样才能吊起客户的胃口呢?拜访客户之前,你先要做一些功课,起码你得了解你的客户是做什么的,对什么比较有需求,才能避免盲目推销。一般人对赞美都是接受的,你可以从他的优点、成绩入手,进行赞美式的寒暄,让客户放松戒备,这能为有效沟通做个良好的开端。
2.产品
客户买的都是便宜的么?不,是那些让他们感觉是占了便宜的,也就是高性价比。一个产品,得从两个方面进行了解:一是产品自身的优势,二是针对客户的需求。产品自身的优势不用多说,大家都明白,但是如果产品本身的优势对客户来说却是个弊端,这种情况还是避免一再凸显产品“优点”。比如,你做房产销售,一个户型高层,有大落地窗,视野极佳的房子,这对高度恐高症患者并不一个卖点。了解自己的产品是基础,重点是要了解客户的需求,进而有针对性的宣传这款产品能带给客户的好处。
3.服务
你在销售过程中,说了很多话客户都记不住,但是,他会记得自己在整个过程中的感受!一般来说,两种服务是最为受欢迎的:一是专业型,二是亲切型。这两种方式不一样,但是目的都有一个:博得客户的信任,消除客户的顾虑。在沟通过程中,不能一味的信息输出,要多询问客户的想法,有针对性的引导。
4.售后
一场交易的结束,往往是第二次交易的开始。无论你卖的是什么产品,都可以在售后一段时间打回访电话,了解客户的使用感受,对自己产品也会有更清楚的认识。人际传播的效果不可忽视,所有精准客户的背后都有更加精准的客户!
5.放弃
每款产品都是有目标人群的,如果在销售过程中,你真的感觉客户浑身上下每个细胞都在拒绝,那么请不要继续浪费彼此的时间,要懂得放弃,整理心情,向下个客户进击吧!
虽然销售是有技巧的,但是最重要的就是换位思考,满怀真诚,长期积累,你一定无往不胜!
现在销售类的工作越来越多,而且销售也是个比较有弹性的工作,甚至做得好的业务人员月收入上万都是有可能的,所以销售也逐渐很多人的选择,那么做销售如何和客户沟通呢?其实所有的销售都是相同的,掌握核心之后就能运用于所有销售领域。
一、准备好相关的话术
我们都知道销售都是有话术的,比如说如何介绍你的产品项目,通常客户有哪些问题,如何解答等等,这也是做为销售必备的一个方面,如果销售对自己产品都不了解谈何销售和营销呢?
二、了解客户的需求
1、很多销售上来就是对客户一通的产品介绍,其实我们却忘记了每个客户都是有需求点才来购买的,所以我们在推销自己的产品之前首先就要对客户的需求点进行分析,分析对方的需要产品的哪些功能。
2、除了挖掘出客户的需求点之外,还可以深入思考下,客户可能潜藏的需求点,针对深入的需求点为客户讲解,那么对方也会认为你很用心,后期成交自然就不成问题了。
三、沟通过程中不卑不亢
1、很多销售都会面对着被客户拒绝的情况,那么这种情况下,首先作为销售我们不能就因此丧失了信心,而是更要不不卑不亢,如果我们能做到如此,即便是后期不能成交,客户至少也会高看我们一眼。
2、在跟客户沟通的过程中,我们自己首先就要思路清晰,对整个产品的讲解,客户的需求点有个把握,这样沟通起来客户也会觉得我们非常专业,成交的几率无疑也非常高。
四、服务方面至关重要
1、销售完产品之后不是就结束了,而是还在继续,因为销售之后你需要让客户感受你的服务,这样服务方面如果做得好,也会给你介绍更多的客户。
2、销售要注意察言观色,多观察客户的表情,了解其需求
感谢您的邀请,希望能帮到您!您的关注,是拉近彼此之间的距离!
到此,以上就是小编对于销售与客户老板打交道技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售与客户老板打交道技巧的4点解答对大家有用。