南方销售网 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话销售常见客户技巧的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电话销售常见客户技巧的解答，让我们一起看看吧。
电话销售如何做好客户管理工作？
谢谢题主的邀请！
随着电讯事业的发展，尤其是现在可以通过电话进行销售，也就是电话销售员。然而这也是一种新型的销售方法，同时普遍出现在我们的日常生活中。
哪么就尽如何管理好电话销售员工的管理工作？当然只里需要建立一个平台及团队，主要销售什么？他的宗旨是什么？达到什么目的？对电话人员的培训工作，以及最起码的普通话是否标准，还有就是用语要简洁，通俗易懂，让客户一听便能知到所宣传的什么产品，再有礼节性非常讲究，再有及时做好回访记录，看看每一位员工的工作态度以及工作效力怎么样？所以说，要求电话销售员即是一项既辛苦又烦人的一项工作。
当然哪，由于现在电话销售员在不断发展中，尤其是面对象我们这样普通人，基呼每天总要遇上几个电话销售员打来的电话，主要是问你需不需要买房子呀，什么，什么地方，可以办理贷款啦。当然只是一件好事，可以提供一切房子需要购买的人愿望。但是随着电信事业的发展，社会上即出现不少的电信炸骗，所以要求我们电话销售要本着实事求是的精神，讲究诚信服务，为根本！个人观点，仅供参考！
客户不相信电话销售怎么解决需要话术解决？
个人感觉电话销售过时了，你打电话就是推销自己的产品，我和你又不熟，你就在那一通讲，很让人反感的，无论做什么销售，好的销售元是要和客户做朋友，有了信任，才有你介绍自己的机会，介绍产品的机会，我是一个网络销售人元，我一直都是先和客户做朋友然后慢慢来的，而电话销售怎么做朋友呢？做不了所以当电话打通的那一刻就在推销自己，所以，电话销售过时了，真的很难的。希望我的回答能帮到你，祝你生活愉快。
请问下，电话销售，有客户资源。如何能让客户不挂电话，如何和客户沟通，选择自己？
你好，首先，谢谢邀请！
如何让客户不挂电话，有效的和客户沟通
电销，客户挂电话是每个销售员都会遇到的情况，那么，我们怎么解决呢？
首先，我们要分辨出，这位客户挂电话的原因！是对我们产品真的没需求吗？还是有需求却不想听我们说！
如果是真的没需求的，那么我们也不要纠结，直接联系下一个客户！
而如果，有需求，却是不想听我们说，那么这就是我们的问题了！
基本电销让客户愿意听我们说，有两个方法！
1:让客户产生兴趣
我们必须在电话接通的十几秒内，让客户产生兴趣，让他愿意停留，让他思考我们所说的话！这个很多电销都会说些:“产品活动”“优质政策”这个也是有一定的效果！若，客户真的有需求，那么基本不会挂断！
2:询问法
客户听我们说了后，他有兴趣，就可能会问我们关于，产品的资料，那么这个时候，我们可以反问他
比如，客户说:“你们某个产品，卖多少钱”我们就可以反问他:“您是比较喜欢这个产品吗？您大概想买什么价位的呢？我们这个产品因材质和做工不同，有好几个价位”基本客户听我们这么说，那么他也会有两个反应，一是直接说出心里预算，我想买多少钱的！
二是，你们都有什么材质呢？或者，我就想买某个材质！
这样，不管他回答哪个，我们对客户的需求点都更加清晰，后面就会更好交谈！
不断用反问手法，探听他的需求点！进而满足他的需求！再进行进店邀约！
第一，你要确认对方真的是你的潜在客户，也就是对你的产品和服务有需求。
第二，你要在三句话之内让客户意识到你能满足他的需求。
第三，不要把明确的价格告诉客户，可以用价格区间和面谈小礼品吸引客户面谈。
1不打无准备之仗
2打铁还需自身硬 。了解自己业务，以及产品知识。
3了解行业客户特性。
4一般在早上9:00-10:30 下午2:30-4:30打电话比较方便 。切忌在吃饭，午休，或者下班时间打电话。
5电话拨通第一句 您好我是XX公司xxx，我们公司是做什么的，您这会儿方便接电话吗？ 如果客户愿意的话，证明有兴趣了解你们。
如果阿霍不方便的话，你可以追问一句，那您看什么时间方便呢？我再和您联系。 如果还是拒绝的话，基本希望不大。不要浪费时间。
1、礼貌第一，让人感受到您的热情和礼貌；2、打电话前先了解客户具体需求，最好找到客户痛点，客户才愿意和您聊下去；
3、最好不要用固定电话，最好用手机联系，以上是我观点。
其实很多销售人员一打电话就是我是哪家哪家公司，然后做什么做什么的直接上来就推销，现在这个时代不需要推销的时代，是需要我们让对方认可我们这一个人，那一流的销售是在卖自己，二流的销售是在卖产品，所以说在刚开始客户接通的时候，你要先礼貌的问候人家，但是不要去推销，
首先，你要对客户有一个了解
你所做的产品，你要分析处理产品的明确优势，能够关乎到你客户需求的一个优势
在前期的沟通中，要快速有力地让客户知道你的产品对他有这样的一个吸引力
同时要给到客户一个希望就是如果说去购买这个产品能够得到足够的好处
然后就是你的时间选择上在成交重大客户的时候尽量选择比较空闲的时间，可以提前和客户进行预约
我是做猎头的，天天打电话，如果客户不愿意和我聊天，那我，在老板眼里就是属于闲着发呆的
所以电话销售与客户电话沟通，按照我的方式去讲，绝对OK
做电话销售要怎样提高业绩？
现在骚扰电话比较多，很多人反感接陌生电话，电话销售处在低谷。但电话营销又是很多公司获客的主要渠道，那么，如何通过电话销售提高业绩？笔者认为应从以下几个方面努力：
一、声音要有亲和力。打电话声音怯弱或者磕巴甚至音色妖艳，都会让对方陡生反感，基本立马挂掉，或者不耐烦回掉，根本不会给你继续说话的机会。
二、简明扼要把吸引客户的重点几句话说明，客户一般在十秒左右决定是否继续听你讲解，这最重要的十秒钟如果抓不住客户，电销失败。
三、客户放下戒备，愿意听你详细介绍的时候，基本成功了一半，那就发挥好你的语言艺术，把要销售的产品最吸引客户的特性及优惠政策尽快讲完，如果客户还有不懂的地方，可互留微信，通过文字进行介绍。
四、通过对方语气和对产品的兴趣程度，决定通话时间。不要成“话唠”、做到言简意赅，若对方兴趣浓厚可通话时间长一些，否则能短则短。若感觉到对方漫不经心或流露不耐烦的时候，尽快彬彬有礼结束通话，并尽可能留下对方微信，以便进一步联系。
五、注意打电话时点。避开客户赶班时间、吃饭时间、午休时间和晚上八点以后，具体到每一个客户，空闲时间点是不一样的，需要销售人员提前做好分析，有针对性的开展工作，否则电话效果事倍功半，若引起目标客户反感，基本这单业务就废了。
图片来自头条搜索
1、勤奋。头一天晚上就要把第二天所要联系的电话整理好。能找到对产品购买有决策力的人的电话是最最关键的。同步初步了解下这些企业的特点，你所销售的产品对对方有那些好处。2、打电话，声音要有亲和力，或者让人感觉到自信成熟。接通电话后开场白，一定要在三秒内吸引对方，说明你的产品可以帮对方改变什么或对方使用后有什么好处,让对方有兴趣听你讲下去，一般决策者的时间非常宝贵，如果电话接通，一定要在最短时间内把产品价值描述出来，同步能加到对方微信可以深入沟通或约见面谈。这是成功的前一步。但也有以下情况，电话打了好几次都无人接通，不要放弃，要持续拨打。3、电话线索和质量非常关键。有些企业会投广告，来的线索相对精准，但量有限，所以不能光靠企业给的量，要同步自己主动去搜寻目标线索，量变达到质变。4、建议老板给电销人员配备防封电话卡以及防封功能的系统，否则一天几十个电话出去，没几天电话就被封号了。要规避这点很重要。5、跟单，通过每天大量的电话呼出后，要重点跟进意向客户，一次不行就多次，其实老板之所以是老板，许多也是从基层做起来的白手起家创业的，富二代除外。所以他们多半会欣赏一个坚持不懈的人。也可能偶尔电销人员跟进的频率偏高使他们烦感，被他们骂几句话，但他们表达不耐烦或骂后，如果你还敢继续跟进的话，这个老板多半会被电销人员的执着感动，从而签单。（但前提是你的产品确实对其有帮助）6、多总结复盘，要不断提高和优化首次沟通的话述，看看怎么说决策者更愿意聆听，聆听时间越长，机会也越多。7、多跟圈外人学习，尤其学习逻辑思维，言简意赅，易业容易成功。以上是我个人这些年总结的一些心得，但愿对你有帮助。
到此，以上就是小编对于电话销售常见客户技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话销售常见客户技巧的4点解答对大家有用。