用于销售推进的提问技巧,用于销售推进的提问技巧有哪些

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于用于销售推进的提问技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍用于销售推进的提问技巧的解答,让我们一起看看吧。销售中如何有效的提问?销售中的提问,有两个重要的目的:1.理解顾客的想法、需求和愿...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于用于销售推进的提问技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍用于销售推进的提问技巧的解答,让我们一起看看吧。

销售中如何有效的提问?

销售中的提问,有两个重要的目的:

用于销售推进的提问技巧,用于销售推进的提问技巧有哪些

1.理解顾客的想法、需求和愿望;

2.建立顾客对你的信任。

世界上的每一天,在销售这一行,由于不善于提问而丢掉的销售额成千上万,销售人员也在顾客身上浪费了大量的时间和精力。

一个好的提问者会想知道为什么顾客喜欢某一货品,为什么来你这儿来买。特别重要的一点是,你要把你个人喜欢或不喜欢某件货品的原因排除在外。毕竟,你是来为顾客服务的,并不是在某个论坛上发表你的个人意见。

英语赐予了我们6个神奇的词语和一个短语。围绕着它们,我这儿会列出尽可能多的问题以抛砖引玉,读者在此基础上补充和完善属于自己专属销售领域的问题。

1.谁(who)

  • 你帮谁买这个?
  • 谁用这个用的最多?
  • 谁帮你做这个购买决定的?
  • 幸运者是谁?
  • 你认识的人中谁也有这个?
  • 谁告诉你我们商店呢?
  • 谁会负责维护它?
  • 谁最想拥有它?
  • 还有谁会出席?
  • 你最喜欢哪个厂家?
  • 你的购物清单,还有帮谁买的东西?

2.什么(what)

  • 今天是什么吸引你到我们店的?
  • 特别的机缘是什么?
  • 你已经有的那个是什么?
  • 这次你想做什么?
  • 什么要素对你来说很重要?
  • 在你找到喜欢的那个之前,还看到了什么?
  • 买了这个床垫,你还想配些什么?
  • 你更喜欢什么颜色?
  • 你更喜欢什么风格?
  • 你希望它给你带来什么?
  • 对于尺寸你有什么要求?
  • 你会把它放在哪个房间?
  • 你想达到的视觉效果是什么?
  • 你是做什么工作的?
  • 在使用相机上,您有什么经验?
  • 你觉得你的先生最喜欢的是什么?

3.哪里(where)

  • 你在哪里看到同样的东西?
  • 它会被用在哪里?
  • 你会到哪里旅行?
  • 你住在哪里?
  • 这个特殊事件会发生在哪里?

4.什么时候(when)

  • 这场晚会什么时候开始?
  • 在你喜欢上它之前,你什么时候看到过一样的?
  • 什么时候你决定自己也要买一个?
  • 你什么时候开始购物的?
  • 您什么时候想要拿到商品?
  • 你上次买灯是什么时候?
  • 你什么时候会用得最多?
  • 你想什么时候开始用它?
  • 上次有机会用它是什么时候?

5.为什么(why)

  • 为什么你喜欢羊毛的而不是纯棉的?
  • 为什么你想要一个蓝色的?
  • 为什么你关注耐久性?
  • 为什么喜欢那个型号或品牌?

6.如何(how)

  • 你听到别人是如何评论我们的?
  • 你找到这个花了多长时间?
  • 你想你的新沙发是什么样子的?
  • 你经常买潜水装备吗?
  • 你多长时间添置一次新衣?
  • 这种情况下你如何决定?
  • 你会多长时间用一次?
  • 你多长时间更换一次你的工作服?
  • 多少人会用它?
  • 你将如何展示它?

7.告诉我(tell me)

  • 跟我说说你的丈夫(妻子、孩子等)。
  • 跟我说说你的重新装修计划(旅游计划等)。
  • 跟我说说你过去所遇到的问题,或者是你所关心的东西。
  • 请再多说说。

  • 吾乃情商研究的爱好者和研究者,每天至少用30分钟专门学习、研究和解读情商的相关知识。
  • 欢迎广大有兴趣的爱好者和研究者可以与我一起交流、探讨、研究属于成就人生的情商知识。
  • 我会为随手点赞的朋友、抽空简短评论的朋友奉上最诚挚的祝福!世间珍贵是朋友!

提问是有技巧的

第一,封闭式的问题

第二,开放式的问题

为什么先说封闭式的问题?这个说法我是在看了王紫杰老师的视频才知道的,可以去学习下,资料我也有,私聊我,你懂的。

是不是,对不对,想不想,好不好

这些都是封闭式问题,是用来做决定时使用的。而且答案肯定只有一个,让你如路可走。

第二,开放性问题,

答案无数种,天马行空,想回答什么都是对的,已这样的问题来研究客户的需求,客户的痛点,客户真正想要的是什么,

然后,决定我能给你什么,给你当下你最需要的需求,因为这可以使你马上做出行动,我要的就是马上,立刻,现在成交你。

简单说这些,更多知识点,关注我吧

我是东方,一个爱学习的80后

这是个好问题,不单单是销售人员需要掌握提问技巧,其实每个人生活当中都要学会如何提问。分享一点心得:

提问的要点

1、明确目的,提问其实就是为了从对方口中获取对自己有用的信息。

因此所有问题都要围绕你的目的展开,那么要做到提问高明,且其且大好处。那么事先学会拆解你的目的,围绕你的目的分层次,按逻辑依次询问。那么做对于销售场景下,提问就是为了获取符合你所推介产品的需求痛点。那么前提是必须知道自己产品的特性优点,在提问和对话中寻找符合自己产品特性的切入点,按步骤,按逻辑的带入到你的产品当中。

2、抓重点,切中要害,适度深入

当你通过对话获取到你所需要的关键信息的时候,那么根据现场的条件,适度的深入挖掘你的需求点,获取更多信息,为的就是证实这个点是能够破解你销售痛点。

对话的要点

1、要提出好问题,就得先学会倾听。

好的销售都是好的倾听者,只有善于倾听,才能从客户口中获取你想要的信息。同时才能缓解陌生人对话下尴尬的气氛,同时也能获取客户的短暂的信任感。

2、学会分情景

一个好的销售提问和说话都要贴合情景的,比如客户心情不好,本身就带着情绪,那么这个时候不管什么样的问题都有可能引发反感。那么这个时候就要以委婉的方式停止对话或者把对话内容转到别的话题上去,聊聊客户感性去的话题。

3、学会分人,迎合客户

销售人员每天面对的客户都是各式各样的,客户的性别、年龄、学历等等都不一样。那么不一样的条件下,大家的兴趣爱好,说话风格,处事原则都不一样。这个时候就要根据现场的情况即使调整应对策略,避免尴尬。

以上粗略观点,不令赐教,欢迎评论、关注、转发!

提问的技巧反映在说话的水平上,

销售的提问技巧问题,就是不可为技巧而技巧!

否则,事与愿违!

当下的市场销售已远非十几年前的故弄玄虚,而是以对方的真实需求和客观要求为核心,

使用真诚的服务和良好的产品才能让市场有未来!

在此,

不讨论和人情关系商业贿赂相关的销售技巧。

销售人员的最终目的就是成交,那么提问也就是为了促进成交,提问的方式比一味地推销方式要好得多:

成交,就是让目标客户掏钱买你的产品或者服务,那么,我们就必须回答一个问题:“为什么要买你的产品?”

因为我个人是无锡麦吉安琪婴童用品有限公司总经理,我们的客户是婴童门店,我个人也一直对我们客户提供类似成交的课题!

那么客户购买的三个心理反应就是“我想要”、“我担心”、“我决定”!因此,我们提问的方式步骤就是根据这三个心理反应来设置提问的方式:

客户第一个问题就是:我为什么要买你的产品?这个就是“我想要”的问题!

那么你的答案就是:因为我的产品能够给你带来非凡的好处!

那么首先你要做的就是你要说明你能给客户带来那些非凡的好处!要解释这些,那么你就必须先了解客户有那些需求,围绕这个你来问客户问题或者通过观察发现客户的需求:

通过问问题引导出客户的需求,就像医生问诊一样的方式!

客户第二个问题就是:我怎么知道你能够给我带来我想要的好处?

这个就是客户“我担心”的问题。

那么你的答案就是:因为我能够让你感知到你所想要的好处!

那么,你要问清楚,客户如何才能相信你的产品,其实最能直接感知的就是看到、听到、闻到等直接感触的方式。那么,你所要设计的提问方式就是如何才能最直观的感知到你产品的价值!

客户第三个问题就是:我凭什么要支付这个价格买你的?

这个问题就是“我决定”!

那么,你就要根据这个点来设计问题方式,通过问问题引导出客户的心理低位!

苏格拉底说:人类最高级的智慧就是想自己或向别人提问。

可见提问是一门艺术。

封闭式的提问,问得越具体,越能找到答案

封闭式问题对方只能正面回答,适用于得到明确答案时提出。

最典型的封闭性提问就是“是非题”,客户只能回答是“是”或者“不是”,但在销售中,你这样和客户聊天容易把天聊死。

你给客户推销产品,一上来就介绍产品特征,品牌效应,价格是多么优惠,质量是多么棒,但客户就是不大搭理你,这是为什么呢?

你可以提出这些封闭型的问题:我的产品可以在生活中帮助到客户吗?如果客户购买,最关心的是产品质量还是售后服务,或者两者都很重要?如果客户感兴趣,但一直犹豫不够买的原因,是价格不合理还是差服务打动客户?

你提问越具体,越能了解客户的需求和顾虑。

开放性提问

如果你要深入了解客户,可以采取开放引导性的问题来了解客户的真实需求。

懂得倾听的人,一定很会聊天,因为他懂得尊重别人。这时候要把关注的目光从自己身上移开,多放在对方的身上,可以多用“你”来提问。比如你的客户正在准备参加马拉松比赛,你可以问“我知道你打算跑马拉松,你可以给我聊聊你跑步过程中有遇到哪些有趣的事吗?”

每个人都喜欢别人关心自己,你这样寻问的时候,对方就很乐意告诉你跑步中有趣的事了。

我们经常在电视上看的明星专访、名人专访,基本都是采用开放式,引导对方主动讲自己的故事和看法,这也是很多人愿意接受的方式,比较放松,没有咄咄逼人的压迫感。

如果提问提得好,还可以发现别人不平凡的一面,别人也就更愿意和你分享了。

追问,适合在复杂情况中寻找核心问题时提出。

我们在工作中常遇到这种问题,有时候很讨厌领导一个接一个的问问题,但很显然领导做得对,他是要找到最核心的问题。同样和客户打交道一样,有时客户会找其他理由搪塞你,你要学会抽丝剥茧,找出客户真正关心的问题是什么,找到问题的本质,你才能真正的解决问题,促进和客户的合作。

学会提问,你才能能更从容、更轻松地面对工作和生活。

做销售,通常怎么逼单呢,请教一下?

做销售怎么逼单 5个逼单方法

  做销售怎么逼单 5个逼单方法

  当你与客户一来二去,进入谈单环节时,是不是经常卡在“逼与不逼单”上,进退维谷?且来看看这5个关于“逼单”的方法论,希望能对你有所启发。

  做销售怎么逼单 5个逼单方法

  1.去思考一个问题,客户为什么一直没有跟你签单?什么原因?很多同事提出客户总是在拖,其实不是客户在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着客户改变,可能吗?做业务从来不强调客观理由。客户不签单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

  2.认清客户,了解客户目前的情况,有什么原因在阻碍你?你一定要坚信,每个客户早晚一定会跟你合作,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。客户的原因:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,建设新厂房或是搬迁,正在改制,品种单一,客户有限,太忙,价格太贵,对你或是公司不了解、不信任、没人管理等等各种理由,我们一定要坚定自己的信念。

  3.抓住客户心理,想客户所想,急客户所急,你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

  4.为客户解决问题,帮助客户做一些事情,为客户认真负责,为客户办实事、办好事,让客户感受我们的工作态度。

  5.征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神,这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠, 用你的执著感动客户,要让客户说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

通常不存在逼单一说,自2000年以后,人们素质越来越好,强买强卖现象已经鲜有发生,以平等、尊重、理性、以及合理推荐对待当下消费者,基本上能达成目标[祈祷]自身经历,仅供参考[祈祷]

谢谢邀请。

逼定这个吧,见仁见智吧,逼太狠了,没用。我是觉得,如果是真有心要买的客户,适当的把优惠啊,活动啊,提一提,告诉客户错过了确实可惜。毕竟也是为他钱包考虑嘛。其实和客户得关系,是一个厂里维持的积累。怎么说呢,用心对待,让客户觉得你是真心为了他考虑。让客户信任你。这个很重要,一切都建立在信任得基础上。

我之前卖房子的时候,有个客户印象很深刻,是一对夫妻,应该是做工地的,来钱很不容易,很辛苦,也比较谨慎。当时我接待的,我真的光介绍都感觉嘴巴说干,然后他们应该也是刚需嘛,各方面考虑,也许就是他们所有财产买这么一套房子。当时我那个楼盘区域不太好,挨着万达,价格高,但是有在两个市交界,产权是哪里就有争议。我自己也是农村人,我知道挣钱不容易,磨了十多天嘛,最后一次,我跟他们说,没有关系,看了不合适都不要紧,你出了门立马可以去隔壁楼盘买都行,卖不出去没有提成我还有底薪,反正说了很多。结果第二天带钱来定了。去的时候我还没上班,他们确实谨慎,不让别人接,就等我去。这个就是说让客户信任你了,他自己都会愿意找你。幸亏最后划分到他们想要的产权区域了,还带上公立学校。然后价格蹭蹭涨,他们不后悔😂

大家好,我是义乌华哥,很高兴回答这个问题。

其实我觉得到了逼单这一步,那前面的步骤已经完成的差不多。如果客户迟迟不下单,通常是觉得,可以再看看,或者到别处再比较一下,晚两天再购买也没关系。

这个时候我们可以给买家营造一种紧迫感,比如优惠只有今天,明天活动就结束了,赠品只有最后几套,就是要让买家觉得如果现在不购买的话,就亏大了。

因人而异!因产品和服务而异,逼单,那多数是销售经验丰富的人,才开始研究的。初次进入销售行业的,先踏踏实实做好基础工作,当你有一定的销售经验了,你也许就明白了,逼单,没有格式化的方法。

怎么才能提升团队的销售能力?

老鬼也算带领过上百人的销售团队,或许能给朋友一些参考。

要最大化提升销售团队的销售能力、业绩,需要从几个方面同时发力——

一、“数字化”目标的不断强化与灌输

虽然各个企业,都会给销售团队分配明确的销售业绩目标或任务。甚至将任务拆分到了个人。但是,人是“健忘”的,有惰性的。因此,需要我们经常性的、利用各种场合、各种形式,来强化、灌输,让每个人形成数字化的压力与动力。

具体的表现形式,当然就很多了。可以是业绩比赛每日看板,可以是每日/每周工作会议中的说明,可以是一对一沟通时的潜移默化灌输……..

总之,没有清晰的数字化,员工的动力、自驱力往往会打折扣。

二、员工销售进程的时时跟踪与沟通

一句冷血的话:管理者之所以有存在的必要,就是因为员工需要有人来“管理”、帮组、支持。不能指望员工全部能够自动自发、干劲儿十足。

在为团队成员设计、制定了清晰的数字化业绩目标基础上,必须要对员工的工作进展、动态做及时性的跟进。对于他工作中的问题、难点、心态等等各个方面做及时沟通、互动,掌握第一手信息,给予及时性帮助、指导。

这是保证每个员工保持战斗力,获得各种能量的源泉。

作为管理者,别指望当“大爷”!等着什么事情都得员工主动向你汇报,认为他们不汇报就是他们的问题。——这种观念,会害死你的!因为,最终团队的业绩,是要由你来承担最终责任的!

三、员工理念、技能、思路、方法的给予与支撑

团队管理者,重要的责任就是培养、训练员工,让员工在销售理念、思路、方法、技能等方面不断提升。这也是销售业绩达成必不可少的要素。想采用放养的方式、每天只给点儿鸡汤,就让员工达成业绩,有点儿玄吧?(老鬼对那些拿员工当炮灰的组织、机构,这里不做置评)。

“培训”是一个管理者必须具备的能力。这种培训,不见得是采用讲课方式进行。可以采用一对一实际问题分享、讲解的方式推进。毕竟我们不是专职培训师。当然,作为团队管理者,有责任向自己的直属领导、公司相关部门反馈,寻求公司的力量来培养、训练员工的销售技能。

四、作为管理者,协同拜访的必要性

在自己所负责的销售团队中,在必要的时候,可以与自己的团队成员进行协同拜访。一方面,可以帮助员工找到工作中的失误、不足,帮助团队成员开发客户;另一方面,也可以对团队的销售情况、重点客户的动向等进行掌握。

五、及时性的激励、奖励、荣誉的给予

销售团队,是思想最为活跃的人群,也是最容易产生思想与情绪波动的人群。因此,及时性的给予激励、奖励、荣誉、认可非常重要。

根据具体问题,可以采用一对一的方式,也可以采用公开的方式。这需要我们根据事件、事务的性质来做判断。

六、帮助团队成员争取更多的有利于销售的政策、工具制备

作为团队的管理者,要有一种强烈的意识:为团队争取更多的销售便利性。即使了解销售工具、资料是否需要创新、增加,销售政策是否需要重新做调整、微调、完善。

及时做好与上级领导的沟通、协调。为自己的团队创造更好的条件!

七、团队负责人的资源整合能力

作为销售团队的负责人,需要的是在各种服务支撑方面做好资源的协调与储备。与公司内部支持、支援型部门搞好关系,是非常有必要的。和自己的直属领导乃至公司重要部门、岗位的领导的及时性沟通、协调,创造有利的销售环境与条件,也是必须要做的。

以上七点供大家参考。

欢迎大家【关注】老鬼,每天为大家分享职场、销售、口才、人脉构建类实战话题。在头条、问答、视频等各个版块,每天和大家见面。

也欢迎大家私信、留言,针对您工作中的实际问题留言。老鬼会整理相关话题并做针对性分享。

越多分享,越多收获!

到此,以上就是小编对于用于销售推进的提问技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于用于销售推进的提问技巧的3点解答对大家有用。

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