大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客房销售技巧含义及内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客房销售技巧含义及内容的解答,让我们一起看看吧。
为什么说客房产品是一种特殊产品?
酒店客房确实可以用特殊产品来形容,酒店业本身销售的产品就是客房、餐饮、康乐等设施设备及菜品,外加软性的产品就是服务,而客房作为一个产品它是有他的独有的特点,首先客房的硬件设施是给予客户最直接的体验,他的每一样设施设备的完好性,舒适性,包括卫生情况,都代表着这样产品的质量,另外配套的服务也会作为客房产品的一部分,包括前台入住,退房,住店期间的房间清洁,感动式服务,客房的配套服务(如擦鞋、洗衣、送餐、早餐等),综合起来都称之为客房的产品。
最主要的一大特性是客房价值不具有保留性,客房是按照间夜计算费用的,如果当天客房闲置,这间客房过了当天就没有任何价值。所以客房的出租率很关键。综合上述,体现出客房产品的特殊性。
酒店销售经理是做什么的?
整合集团超市、康乐、会议等资源,带动客房的销售,做好市场调查分析报告,根据市场变化提出改进,提高酒店平均房价和市场占有率;掌握行业市场动向、特点和发展趋势;负责制定、编导酒店最新优惠促销方案,完成月度、年度销售任务
酒店如何做推广最有效?
酒店的目标顾客主要是外地人,商旅为主,有效的推广就在于如何找到这些准备来本地的外地人。
注意,是“准备来”而不是“已来”的外地人,因为已来到本地的外地人往往早就安排好了酒店,想要说服这些人改变既有的安排,是个费力不讨好的事情。
可是“准备来”本地的商旅客人,分布在那么多城市,每个城市来的人只占当地人口极低的比例,也只是来本地的外地人当中极小的部分。因此,无论在哪个城市做大众媒体广告,都是不合算的事情。
除非,你在所有的城市用广告推广所有城市的酒店。这其实就是携程的优势,Ta有全国各地的相当大比例的酒店资源,因此在全国做推广就是个合算的方式了。
这个推广方式要求太高,一般的酒店都做不到。换个思路想,酒店推广就是为了多拉客多赚钱嘛!客房单价确定,入住率越高,酒店收入越高,这是酒店运营的传统思路。入住率不变,每个客人贡献更多的利润,也是可以提高酒店收益的,对吧?
这就是线下互联网的思路,把酒店客房作为线下互联网平台,针对外地客人推荐销售本地的特色餐饮、景区、土特产、娱乐、交通服务等等,获得相应的收益。这个赚钱的套路,适合于所有酒店。
1、酒店SEO:大量的用户习惯在出行前搜索下榻酒店的各种信息,不管用户是否来你的酒店,如果在搜索的时候能看到你的酒店,而且评价很好,是不是就会点进来看?是不是有成为潜在用户的可能性?关于酒店SEO可以关注我们的公众号【订单满满】,有很多免费资料可供学习;
2、短视频推广:是以抖音、快手为首的短视频推广。它以短小、泛娱乐的视频形式呈现。主要受众是90后和00后;
3、与旅行营销型网站合作,旅行营销型网站是在互联网上专门从事旅行服务,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的营销型网站,比如携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于方便顾客查询;
4、传统的广告营销。常见的方式有很多,诸如地推发传单;做广告展板放在一些潜在客户多的地方;还有公寓电梯框架广告、公交车广告等;请明星大咖路演;甚至有些酒店业主热衷于热闹,结合当地的民俗、民风请来舞龙、舞狮团队造势等等;
到此,以上就是小编对于客房销售技巧含义及内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于客房销售技巧含义及内容的3点解答对大家有用。