销售打电话技巧,销售打电话技巧和话术的总结

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售打电话技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍销售打电话技巧的解答,让我们一起看看吧。卖车电销技巧和话术?一、初次接听/拨打电话话术标准1:电话铃响三声内有人接听话术范例:专人接听,准...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售打电话技巧的问题,于是小编就整理了3个相关介绍销售打电话技巧的解答,让我们一起看看吧。

卖车电销技巧和话术?

一、初次接听/拨打电话

销售打电话技巧,销售打电话技巧和话术的总结

话术标准1:电话铃响三声内有人接听

话术范例:专人接听,准备话术、资料,做好记录。

话术标准2:电话接待/拨打四段

话术范例:1、获取姓名:早上好!(分时问候)XX4S店。我是销售顾问XXX,您可以叫我小X就可以了。(两次报名)请问有什么可以帮到您?……请问女士/先生您贵姓?

话术范例:2、做简单的需求分析:X女士/先生您好,您是想询问车辆的价格是吧……

话术范例:3、使用邀约理由:为了方便您更好的了解这款车,我可以为您预约试乘试驾……并且我们这周刚好有促销活动。

话术范例:4、确定时间:您看是周六上午还是下午来方便?(选择法)您可以随时找我,我叫XXX,(再次报名)是展厅里最高的,戴眼镜(加强记忆)。如果有任何问题,请随时和我联系。请问您还有什么其他问题吗?谢谢您的来电,X先生/女士,再见!

电话销售是什么工作?

电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。 电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。

为什么做房地产销售,很怕打电话?

”做房地产销售,从来都只有新人会怕打电话“——地产老司机汤波虎

这种提问,从来都只有新人菜鸟会问。因为地产销售老人,都忘记自己是怎么就不怕打电话了。

这是心理问题,正常人都会有的心理问题

作为一个入行不久的新人,还称不上专业,也算不上懂行业,所以有正常人的心理状态是一个非常正常的事情。

只要你敬业,你会克服的。

如何解决

心理问题,那就调整心态,这种事情,自我疏导就可以了,很简单。

  1. 明确告诉自己,地产销售是一个职业,电话销售是这个职业需要的最基础的技能之一,别人可以害羞,可以害怕,但是对一个职业人来书,不应该。如果消防员怕火,警察怕坏蛋,老板怕压榨......

  2. 不要与面子有关,很多行业的销售,可能都需要电话去骚然一下(专业上称为”电话陌拜“),你不是打了电话被骂,被挂断了没面子,在同行也好还是一个客观人眼中,你作为销售不敢打电话才是既没面子又不专业的事情。

  3. 答应我,以后,在同事,领导,同行面前,不要不敢打电话还说自己怕,好吗?你不敢打电话,不是你自己可以拿来掩饰自己被骂被挂断被弄的心理不舒服的借口,而是你不专业的表现。

因为平时别拒绝多了,人的情绪就会低落,特别是遇到一些被烦了很多次,刚好又姨妈来了。被骂一顿也是有的。主要还是心态上的问题。房地产电话销售没有话术,没有什么技巧,心态好了,一天多打,自然有需求的就会询问了

是因为心态问题。我想你肯定是很怕被人拒绝,或者被骂,或者怕打扰别人,或者你自己都对你自己的项目不够认可,觉得是坑别人,还有就是本身就害羞。所以会产生一系列的问题,主要还是靠自己调整,你要知道房产销售有很多时候来看是在帮人,如果10年前客户因为你的一个电话,买了一套房子,10年之后他再见到你,他一定会谢谢你的。相同的,如果说现在客户因为你的电话买了房子,那么10年之后他也一定会谢谢你的。不要怕,我们要找的不是那些骂你,拒绝你的人,我们要找的是那些愿意听你说愿意接受你的人,就像是谈恋爱一样的,享受那种寻找另一半的感觉吧。加油!

到此,以上就是小编对于销售打电话技巧的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售打电话技巧的3点解答对大家有用。

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