南方销售网 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话销售技巧总结的问题，于是小编就整理了4个相关介绍电话销售技巧总结的解答，让我们一起看看吧。
做电话销售怎么能快速成单？
电话销售人员应抓住火候，尽快要求成交。在电话销售时，机会稍纵即逝，因此电话销售人员要采用非常灵活的要求成交方式，既不可对顾客施加太大的压力，也不可放过机会。这里介绍两种基本手法：
一种是假定成交。电话中不提要求顾客签单，而假定已经成交，直接请求成交后的具体动作。
例如：张经理，您下午在办公室吗？我就安排给您送货过来。但是假定成交必须要待电话中到一定火候时才可以运用。
另一种方法是设计合理诱因来加速成交。课程中我请学员举例，当学员去百货公司买东西的时候，常可以看到哪些促销的活动，这些常用的促销手法其实都可以运用到电话销售中作为诱因促使顾客做出成交决定。
做电话销售能学到什么东西？
谢邀回答！
电话销售行业，我想做为一名销售人员，首先要了解销售电话的名称、功能、该电话各系列的品牌优势、价格优势、电话的进价和销售价格以及售后的服多体系。并如实地向顾客介绍电话的优点，让顾客相信其品牌，才能在市场中立足脚跟。
任何一种产品，总有它的优缺点，做为销售这个中间环节，应该随时将电话使用过程中的缺陷，反馈给生产厂家。让生产厂家，不断地完善自己的品牌，才能在市场中有竞争之地。
有了优质产品，就有了顾客。有了顾客，就有了市场，销售环节就顺畅，顺畅了财富自然就来了，销售就成功了。
大学时的暑假，做了2个月的电话营销，给一个学校做招生。
这一段经历给自己的收获蛮大的，也在其中锻炼了自己的口头表达能力、客户服务意识、换位思考能力以及心理承受能力。
首先，玻璃心的人肯定是做不来电话销售的，因为电话销售挺不招人待见的。因为每天都要面对各种拒绝，能听完一分钟的人都尚且是少数，更何况那些一接起电话就挂掉，甚至说直接开骂的，没有点强大的内心分分钟就要离职。
其次，口头表达能力也是相当重要的，要让客户从反感排斥到慢慢建立信任，这完全是靠自己的口才以及真诚的态度，不仅要会说还要有根据客户需求随时应变的能力。
最后，换位思考绝对不能少，最终能成交的都是找到了客户的需求点，没有客户思维，没有利他的思维根本不可能做到成交。
所以如果在这几个方面比较欠缺，不妨试不试电话销售，绝对能让自己有很大的进步。
其实任何岗位，只要自己努力学习，就一定能学到东西，关键是你要做到这两点：
1、任何岗位上工作，都要抱着一颗学习和开放的心态。
2、任何学习如果不能总结提高，用总结带来提升，都不可能进步。
每一个岗位都不平凡，电话销售，看似没什么技术含量，其实只要去做，还是能收获很多的。
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不知电话销售到底是怎么回事，反正我常接到一些电话:卖茶叶，卖保健品，推荐股票，推销理财产品…。这类电话我一概回绝，不与之深谈。如果您讲的电话销售能锻炼什么，我想可以锻炼一个好性格，不怕被人拒绝。
做电话销售可以学到的东西有哪些？从我自身经验来说，可以学到的有以下几方面：
强大的心理素质。人的心有时候很是脆弱，别人稍不留意的一句话可能会让你感到心酸和不舒服，但是电话销售你干的久了就会发现不管别人说什么，你都会一一承受，内心格外强大，心理素质也随之提高。以前你不愿张口说话的，通过电话可以跟无数个陌生人打交道，开口说话，不管对方说些什么，你都会应对的很好，并且说的脸不红心不跳的。
心态慢慢平和，不再胡乱发脾气。由于工作性质，你长时间的电话销售会让自己平时说话也不紧不慢，语气柔和平稳，不再听到对方骂骂咧咧的你也回之骂骂咧咧，而是以礼待之或者客气的挂掉电话，脾气似乎也变得好了很多。
不再对打电话有恐惧感。以前我不太喜欢打电话的，喜欢打字说话，后来我发现一个电话可以说很多事，节省很多时间，除了特殊需求需要文字表达，都打电话说，言简意赅，一句话能说明白的事打字太慢。
每一行电话销售的话术不同，专业知识不同，可以学到很多专业知识，增长自己的见识。
所以，电话销售也好，其他销售也好，都会学到自身觉得值得的东西，就看你自己怎么看这个工作了。
能学到什么？对于产品那就不用说了，因为你对产品都不了解还去做什么销售啊，除此之外，就是能学到忍耐。
电话销售与面对面销售不一样。因为电话销售，当你打电话时，你不知道对方是男是女、是老是少，也不知道当你打电话时对方是忙还是闲，更不知道对方是否愿意接受你的推销……，因此，当对方一听你是销售时，很有可能对你破口大骂，在这种情况下，你除了忍耐，还是忍耐……。
同时，你作为一个电话销售人员，不光要考虑如何把产品推销出去，更要考虑接听电话人的心理。假如有人对你进行电话销售时，你又有何感想？当你遇到对方对你说“谢谢，我不需要”时，你是喋喋不休的继续纠缠下去还是说一句“不好意思，打扰你了”？
你作为一个电话销售人员，记着一点:当对方明确表示或者流露出不想再听下去的时候，千万不要再作什么努力了，也许对方这时在尽力的克制自己不要发火，一旦你继续或者说你想继续争取一下，对方很有可能对你发火，甚至破口大骂。
我不是销售人员，但我接到过很多推销的电话，一般情况下，我会很客气的与对方说话（因为现在大家都不容易），但是，一旦对方喋喋不休或者纠缠不放时，我也会发火，甚至骂人……
新手该如何做好电话销售？
内容简介：许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这样的结果，总是在不停鞭笞电话销售人员的心灵，尤其是刚入行的新手，那么，电话销售人员应该如何做好电话营销呢? 对于电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。下面，世界工厂网小编就来和大家分享一下初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。 一、寻找潜在客户前的基本要求 寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。 1、充分了解你所要销售产品的行业特性 试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢? 2、充分了解自己销售的产品特性 至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。 我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解与本行业相关联的行业 为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢? 所以，对于当我们电话销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。 二、寻找潜在客户的方法 1、使用客户搜索工具搜索 现今的客户搜索工具有很多，像搜客通、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料，节省时间，提高效率! 2、报纸、杂志、电话黄页寻找法 利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。
天天被拒绝，电话销售如何保持好心情？
自己心态要好。打完一通电话，结束以后。如果心情不好、低落时，要调整调整，比如喝点水、上个厕所，告诉自己没关系。新的一通电话又是新的希望。打每一通电话要热情洋溢，激情是会传染的。电话另一头的人要是接到你的电话充满活力，有时候人家没准心情也好了，也愿意和你多沟通，多沟通了希望就大了。不管对方接你电话是不是骂了多难听的话，都要调整好心情，人有七情六欲，也可能你打电话给他时，刚好是他情绪低落的委屈的时候，用心打每一通电话。要喜欢上和电话里陌生人沟通的乐趣。自然而然就会越来越喜欢这种工作。就会好做电话销售
我之前也做过电话销售，一样的过程，天天就是打电话，数量一般在600通左右，被拒绝的次数大概有百分之九十五。被拒绝很正常，销售没有那么容易的，我之前也是有心态不好的时候，该怎么调整自己的心态是非常重要的事情。我这里分享下我是如何保持好自己的心态的吧。
1.在接通下一个电话的时候，心里想的是，说不定这个电话就是我要的客户，不要老是想着之前被拒绝的电话，那样会让自己消极，会不断的否定自己，最终你会离开这个工作的。
2.被拒绝后，心里要想的是这些人不懂欣赏，这么好的东西都不要，不要也是你的损失，我是给你带给你好的体验。另外自己的心理素质也要提高，并不是所有人都会接受你的产品。如果每个人都能接受你的东西，那么你觉得这个工作还需要你来么？你的价值就不存在了！
3.最后，当你一天下来心情不好的时候，下班后可以去外面运动下，做些自己喜欢做的事，跟朋友一起哈皮下，放松下心情，不要去想一天的工作了，还要注意自己的提升，找下自己的原因，工作方法是否不对等等
总之做销售需要有强大的抗压能力，你付出了，总会有回报的，只是回报来的可能晚一点，希望能帮到你。
被拒绝是一种再正常不过的事了，换位思考下如果你是客户接到电话会是怎么样的反应，所以做电话销售要有足够好的心态，如果每个人都不拒绝你，那么销售还那么难做吗？
其实我们作为销售员应该找对方法，找对对象，这样才不愁卖不出东西，解决客户所需才是实现自我的突破！
如何保持好心情这个一定要处理好，可以去和朋友K歌，去公园 去绿植地方散心，请假调整好再工作，我们现在每天也打电话，做好被拒绝的准备，心里要有数，调整好，拨打电话 是否有称呼姓之类，如果做市场营销，先喂下，听对方年纪 叫李姐 张哥类的，问候下，我们之前有经理给你说过某某，用户肯定想，如果没有，你先说产品优点，缺点有所保留，一说成功率很低，谈家常类，用户忙碌，记下回头拨打，手机号不如微信，做业务一定都要加微信，组建一个群 偶尔发个红包，促进下感情，销售要学会营销，不要老知道打电话，顾客不办理 加微信 万一朋友有需求可以联系你，让顾客帮着介绍顾客，加油，心态很重要，你是最棒的 因为你比幸运 不用天天吃泡面
其实电话销售也是销售的一种形式，不过电话销售特别招人烦。很多时候，你突然接个电话给你推销莫名其妙的东西，你也会很烦，然后把打电话那个人威胁，又或者骂一通，这都是很常见的事情。
所以，干电话销售一定记得以下几点
1、心态是最重要的，就是抗压能力要够好。记得之前一个干保险电话销售的朋友，被客户辱骂一通之后，反倒心态很好了回了一句‘先生，你好！可能是今天的实习生把客户名单拿错了，我们这个只针对优质客户提供服务，不好意思，打扰了！’，一句简单的话语让电话那头的人愣了半天。
2、还有做电话销售一定要掌握一定的技巧，可以通过其他形式达到目的就行，切记不要一接通就直接自报家门说你是干啥的，这样最容易被挂电话或者被人骂。
3、被人拒绝是很正常的事情，一个好的销售人员，从不来会责怪客户，除了用好的精神面貌迎接客户，肯定要多思考怎么才能减少被拒绝，怎么才能提高销售业绩。
4、不要被现在的责怪或者辱骂吓到，比起被别人当面拒绝的很残忍，我觉得电话销售是一种不会见面的销售，别人不会遇到你，你也不要害怕被人拒绝怎么样丢人，放开胆子去干吧！就算你被拒绝100次，也许第101次成功了。
到此，以上就是小编对于电话销售技巧总结的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话销售技巧总结的4点解答对大家有用。