南方销售网 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于前厅客房销售技巧教学设计的问题，于是小编就整理了5个相关介绍前厅客房销售技巧教学设计的解答，让我们一起看看吧。
前厅销售的客房一定要是什么房？
前厅销售的客房不一定是什么房。客房类型多，例如：大床房、双床房、三人房、家庭房、套房等。前厅销售人员根据客人的需求和酒店的实际情况，为客人推荐合适的客房类型。如果客人对客房类型没有特殊要求，前厅销售人员可以根据酒店的实际情况，为客人安排合适的客房类型。
前厅部应如何与客房部沟通协调？
如果酒店分工明确，前厅部的人物是接洽客户，客房部是服务接洽客户后。
那么前厅部是前排工作，客房是后排。
如果你是安排他们工作的经理，那么你应该指定两个部门的主要负责人，或领班直接沟通。
如果你是前厅部的员工，那么你与客房部沟通，应该随时有他们当日值班负责人的联系方式，在沟通的时候，就工作重要性做一个判断，需要客房部做出怎样的支援，因为每个部门都是比较忙的。
重点是 前厅部一定要先做好客户的第一道服务，即便是客房部未能跟上，前厅部也要为企业负责，先想办法应对。
对外沟通总是高于对内沟通。
前厅部主要五类信息？
1销售客房，提供各种综合服务。联络和协调对客服务，管理客账，处理各种资料信息
2销售客房：前厅部的主要任务就是销售客房，给客人办理入住手续，安排住房并确定好房价
3提供各种综合服务：给宾客提供他若需要的各项服务
4联络和协调对客服务：根据客人的要求，跟酒店各个部门联络相互服务
5管理客账：管理好客人的账单，管理好清晰的发票和房间的价格服务
6处理各种资料信息：收集内部管理和外部市场的信息，大到经济和旅游发展状况，小到客人的开房率
求：模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话？
服务员：您好，这里是xxx酒店，请问有什么可以帮您的？ 顾客：你好，我想预订一间房。
服务员：好的，请问一共几位客人呢？ 顾客：两位。服务员：请问您是几号入住，入住几天呢？ 顾客：回答入住时间，住几天 服务员：您是需要标间还是大床房呢？ 顾客：大床房。服务员：请问您是想要朝南的还是朝北的房间呢?朝南的房间正好可以看到我们酒店对面的风景。顾客：好的，那帮我预订朝南的房间。服务员：好的，麻烦您留一下预订人的手机号和姓名。顾客：王xxx，手机号：xxx。服务员：好的，跟您确认一下信息。王xxx预订了（几号，住几天）的一间朝南大床房，手机号是xxx。顾客：好的，谢谢你。服务员：不客气，期待您的入住。请问客房前台收银员具体工作流程？
一、入住流程：
1、见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
3、开具押金收据单，红色一联交客人保管。
10、除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。
卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。
二、退房流程：
1、向客人索回红色一联的按金单，并根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。扩展资料：住客迎接程序一、了解客情：
1、根据总台的通知单，尽可能详细地了解客情；
2、做到“七知、三了解”：知接待单位、人数、国籍、身份、生活特点、接待标准、健康状况；了解客人到（离）店时间，了解车、船、航班时间，了解客人宗教信仰。
二、布置房间：根据客人的宗教信仰、生活特点、标准及规格，对客房进行布置（应检查客房布置是否合乎规范）。
三、楼层迎宾：
1、迎客服务：电梯口迎接客人，引领客人进房间，送迎客茶，介绍房间设施及服务项目等；
2、分送行李：协助将客人行李（团队）分送至各房间。
到此，以上就是小编对于前厅客房销售技巧教学设计的问题就介绍到这了，希望介绍关于前厅客房销售技巧教学设计的5点解答对大家有用。