销售实战100个技巧有用,销售实战100个技巧有用吗知乎

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售实战100个技巧有用的问题,于是小编就整理了2个相关介绍销售实战100个技巧有用的解答,让我们一起看看吧。销售话术技巧和应变能力实战?1、熟悉自己所销售产品或服务的介绍话术销售最基础的...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于销售实战100个技巧有用的问题,于是小编就整理了2个相关介绍销售实战100个技巧有用的解答,让我们一起看看吧。

销售话术技巧和应变能力实战?

1、熟悉自己所销售产品或服务的介绍话术

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销售最基础的基本功,是需要能够比较流利完整地介绍自己所销售产品或服务的主要用途、特点、优势和亮点,适合什么样的人群,能够为他们解决哪些具体问题等。

这些内容,有的公司会有对应的学习手册和资料供参考,如果没有,作为销售的我们,最好自己归纳总结写出自己的话术,然后再请直属领导帮我们修改定稿,之后反复练习直到熟练。

2、掌握了解客户需求信息的询问话术

决定销售能力强弱的,很大一部分要归功于:在跟客户有限的沟通和接触时间内,如何获得更多更准确地关于客户的需求信息。

比如你是销售厨具的,如果你能够很快地掌握客户家里主要是谁在做饭,做饭之余还有哪些工作,家里做饭的频率是什么,有几口人,年龄构成是什么样的等信息,大概率是可以推荐一款最适合客户需求的厨具的,也很容易出单。

如何能够做到这一点?就需要有一个反复总结和打磨的询问话术清单,让问题问到客户的心坎上,愿意给你提供更多信息。

3、掌握促进成单的“踢单话术”

最考验销售技巧和功力的,要数最后临门一脚的“踢单话术”,很多客户前面都聊得很好,但临到需要下单成交的时候,总是推脱迟疑。

这个时候,经验相对丰富的销售,就会有很多对应的“踢单话术”来促进成交。一般的销售新人,如果掌握了这个话术,基本上就能够独立上手了。

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做销售需要什么样的应变能力

严格来说,我认为不存在所谓的“应变能力”,一切我们看到的“应变能力”,本质上都是长期的沉淀和积累。

在这方面,最好的一个例子,就莫过于在《我是歌手》的现场直播里,因为歌手孙楠临时宣布退赛,汪涵的一个堪称经典和完美的救场,事后,也有非常多的人分析,但直接的原因,都离不开汪涵平时深厚的积累。

对于做销售也一样,当被客户拒绝时,应该怎么办?当客户产生各种各样的质疑时,又应该怎么办?

这些表面看起来是需要应变能力才能解决的问题,其实,也是可以靠提前的准备和积累来完成:

比如,提前把客户拒绝的所有理由和说法都列举出来进行分类,然后针对不同类别思考应该如何回应;

把客户会产生的质疑也都进行罗列、总结和分类,然后针对不同的质疑准备回应的话术;

每当遇到新的问题,再把新问题加入到自己的问题库中来。

有了这样的提前准备和持续积累,以后再遇到自己一时没法立即回应和解决的问题,就会越来越少,表面上来看,也就是自己的应变能力得到了大大提升。

电话销售实战技巧-电销人员快速成长秘籍?

电话销售技巧:

1、清楚你电话拨出的对象。在电话营销之前,把客户的资料搞清楚,弄清楚打电话的对象是否有采购决定权。

2、语气平稳,吐字清晰,语言简洁。在电话销售时,让自己的语气平稳,让对方听清楚我们的言语,最好是讲标准的普通话。电话销售语言尽量简洁,说到产品时可以加重语气,以引起客户的注意。

3、电话目的明确。明确打这个电话的目的,电话沟通过程中围绕这个目的跟客户交流。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时,要让对方知道自己的名字。比如:马经理,很高兴认识您,希望我们合作愉快,请您记住我的名字。我会和您保持联系的。

5、做好电话登记工作,即时跟进。电话销售人员打过电话后,要做登记,并做以总结,把客户分类,做好标注,方便后续跟进。

电话销售的“七种武器”

1、准确的客户定位

2、全面的企业资料

3、敏锐的判断能力

4、灵活的提问形式

5、礼貌的摆脱方式

6、精确的人物判断

7、合理的访问理由。

到此,以上就是小编对于销售实战100个技巧有用的问题就介绍到这了,希望介绍关于销售实战100个技巧有用的2点解答对大家有用。

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