电话销售技巧及答案英文,电话销售英语课程技巧

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话销售技巧及答案英文的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电话销售技巧及答案英文的解答,让我们一起看看吧。“营销”的英文单词是什么呀?怎么说,我一直认为中文翻译过来的marketing为营...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电话销售技巧及答案英文的问题,于是小编就整理了3个相关介绍电话销售技巧及答案英文的解答,让我们一起看看吧。

“营销”的英文单词是什么呀?

怎么说,我一直认为中文翻译过来的marketing为营销是让市场这么广阔的领域狭隘化了。其实,营销翻译过来英文是sales但是大多数中文的书籍都写得营销,其实原本的意思是marketing这就是为什么很多人认为marketing就是卖东西,这是一个根本上的错误!

电话销售技巧及答案英文,电话销售英语课程技巧

销售qa是什么意思?

q就是question的英文简称,意思就是问题;

a就是answer的英文简称,意思就是答案;

总体来说,Q就是代表了客户问的问题,而A就是一名销售员应该回答的销售话术和技巧等。

销售过程中作为销售员应当具备迅速而快捷地客户所提出的问题,抓住关键点,从而一举解决好客户真正的需求!

作为一名外贸业务员,你觉得最重要的能力是什么?

你好,我是外贸羽羞,坐标深圳,从事外贸销售12年。

作为外贸业务员,想要年赚50万,我想有三个能力,最重要。

第一,开发客户的能力。

毋庸置疑,外贸业务员,最重要的,最核心的任务就是开发客户。

我这里说的开发客户,不单指找到客户资源 或者手握多少资源。

最关键的是,你能成交多少客户,你能带来多少业绩,最最关键的,你能带来多少利润。

有的业务员,客户几十个,不如别人几个大客户。

第二,抗压能力。

外贸业务员,凡事业绩比较好的,抗压能力都强,脸皮也厚。

每天要面对同行的竞争,还要面对公司同事的竞争。

如果业绩不好,最大的压力会来自你的老板。

我们公司有10几个外贸业务员,业绩会PK,业绩不好的同事,经常被老大冷嘲热讽,还要承受同事的风言风语。

另外一个压力,就是来自跟工厂人员的沟通

可以说,跟自己公司的人沟通压力,比找客户压力还大,特别是遇到不配合的工厂管理人员。

我曾经遇到一个小厂长,架子比老板还大,电话从来不接,信息不理 ,以为自己有几斤几两,人家根本看不起业务员,跟他对接十分痛苦。

很多业务员不是因为业绩辞职,而是受不了工厂某些人的霸道。

第三,超强的行动力。

外贸业务员在第一,二年,比较闲一点,主要精力是开发客户。

在第三年的时候,业绩开始蒸蒸日上,客户增多,每天要处理的事情太多,特别是很多小公司,没有跟单,没有船务,全程业务员自己搞定,那简直,每天要忙得焦头烂额。

所以,时间很紧张,外贸很多事情不能耽误,做事情要快,不能拖!

那种慢悠悠的业务员,基本上没戏。

总之,一个优秀的外贸业务员,要具备的能力很多,要有比较好的综合能力,我只列举了几个非常重要的能力。

外贸是一条辛苦的路,不过是有钱途的路!

我是@外贸羽羞,关注我,教你全套外贸操作流程!

如果说接订单是外贸业务员最基本要求,那解决问题的能力则是最重要的能力。

外贸中,接订单并不难,但是要跟踪好订单,可不是容易的,外贸流程本身就比内销业务复杂,例如价格、交期、品质、服务等各种订单问题此起彼伏。如果处理不好,直接影响在客户的供应商系统里排名。这也是为什么很多外贸业务员反应,客户下了几次订单后,就再没有翻单的原因。

所以要想和客户之间维持长期合作,必然要练就解决问题的能力。


解决问题的能力,通俗地说就是你有能力,把不可能(impossible)变成可能(possible), 这是我一位韩国客户的原话,借用来解释下,哈哈。


有一年,公司工人闹罢工。大家都停下手中的活。可是有一批德国的订单当天必须要交货,如果不能则公司要面临2%的赔款。可老板根本无暇顾及订单,一直忙着做罢工工人的思想工作。

要是新手业务员,当时肯定乱了阵脚。但我记得当时业务经理却很冷静。她立刻联系外加工厂预留生产线,然后把机器上的半成品全部取走,开了2小时车程到外加工厂请求厂长加急生产,最后那批货按时完成了,也帮公司避免了损失。

从那件事情之后,老板就特别相信那位业务经理,并交给她很多大项目。老板总对她说:“你办事,我放心”。

你办事,我放心。这恐怕是老板对员工最高级别的评价了。所以一名外贸业务员,要让老板放心,必须练就解决问题的能力。

到此,以上就是小编对于电话销售技巧及答案英文的问题就介绍到这了,希望介绍关于电话销售技巧及答案英文的3点解答对大家有用。

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