南方销售网 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于销售技巧的基本知识的问题，于是小编就整理了2个相关介绍销售技巧的基本知识的解答，让我们一起看看吧。
不熟悉销售的人，刚开始进入这个职位，应该怎么做？
不熟悉销售，要干好销售最最最重要的是脸皮厚，也就是人们常说的“不要脸”，要有豁的出去的心里。
销售，就是上门卖东西，脸皮不厚，就不好意思上门，脸皮不厚，就和陌生人张不开嘴，脸皮不厚，就不能把自己的产品说的天花乱坠，说成世上独一份，要让客户觉的不用你的产品，就是他的损失，不用你的产品就是犯罪，不用你的产品就是对不起全世界。这个时候，你就成功了。
当然了，良好的沟通能力，对自己产品的认知和自控能力也很重要，但最最最重要的是脸-皮-厚！
关于销售的经验和技巧有什么？
老鬼针对销售新人分享几个易于掌握且具有杀伤力的技巧——
一、增进信任感的技巧
1，与客户沟通、闲聊时，尽量向客户说话的声调、语速靠拢
例如顾客、客户说话语速不快，那可能对方是个慢性子，你说话太快，对方会有压迫感、不舒服的！因此，适当调整自己的语调、语速和顾客同频，是潜移默化中增加信任感的小窍门！
说明：老鬼没让你模仿！别理解错了！
2，如果客户抽烟，请使用和客户同品牌香烟
注意观察，当看到客户抽烟牌子后，下次也带同品牌香烟即可。可以拿比客户价格高的同品牌香烟。——别以为带的烟越贵越好！
品牌口味都让客户感觉一样，会产生一定作用！自己体会去吧！
3，在资历方面别装逼
客户都是老油条了，如果你是新手，就别装逼！别掩饰自己是新手。对方用脚后跟都能看出来的！洒脱的承自己是新手对自己更有利！
还有，如果你没骑车，也别在客户忽然问你“车放哪儿了？”这个问题时慌神儿，别遮遮掩掩！说自己11路来的，或者公司开车送来的，自己得11路回去即可！别撒谎开车来的！
信任方面先说这三点吧，有空专门写有关获得信任的系统文章。
二、有关谈判的实战技巧
1，必须知道经销商、代理商的最核心痛点
代理商真的关心价格？关心折扣大小？
关心品牌影响力大小？关心利润率？
错！通通都错！
经销商关心的是你的产品能不能让他每个月挣钱的总数比另一个品牌的更多！利润率高有个球用！即使你的产品利润率低，只要能卖出去更多，挣钱总数多他就会干！
客户说价格高、折扣小、质量担忧，归根结底就是怕卖出去的少，挣钱少罢了！所以，你要想办法让客户知道：你的公司，你的产品，能让客户卖的更多、挣的更多！
2，别被客户带到沟里
客户说这几天忙，有空再谈，你别信！
客户说他的老板还没回来，还没向老板汇报，求求你！别信！！
客户说他已经和某家单位谈合作，价格比你低，请你也别信！！！
客户说你直接说个最低价，如果合适就合作，还是请您别信！！！！
很多业务员，都在被客户牵着鼻子走，总想着如何应对客户的反应，结果天天被客户的话牵着鼻子狼狈不堪！
例如：客户说老板这几天忙，没顾上向老板汇报——纯属扯淡！
除非他老板是马云、王健林、董明珠、柳传志这些顶级大咖，老鬼还没见到哪个老板忙到没空听自己的采购经理汇报采购动态的！！
业务员此时别郁闷的等着对方了！问题一定出在下面两种可能性中的一种：
A，你还没有给这位经理足够的信心、资料、说辞让他有勇气去见他的老板，他怕老板把他问住了，丢脸的！
B，这位经理对你的产品、质量、价格等等很清楚了，但是，对你这个“人”还没信心！
其实还有个C老鬼不明说了，可能是那位采购经理个人方面需求问题的满足了。这个不谈。
3，通信工具使用的禁忌
沟通谈判阶段，很多业务员都在使用电话、威信、扣扣（抱歉，故意用错别字代替，否则文章审核可能无法通过）等等工具方面犯大错而不知！
给大家几个技巧——
A，自己工作用的威信、扣扣等工具，和个人私人用的一定分开！
很多人不注意这一点，里面有大量幼稚的文章、图片、情绪性留言等等，乱七八糟，毫无职业人的感觉，昵称有时也非常奇葩，这是严重失分的东西！
B，通讯工具沟通时注意发文策略
很多人没有注意技巧。例如：
前一句：李总，我刚和公司沟通了今天咱们聊的事情，公司说现在不好解决。说完就发出去了。之后下一条说：所以公司为了照顾您的利益，决定额外给您延长回款期。
别以为自己表述清楚了！——上一条和下一条之间大转折，像过山车一样！你想逗客户玩啊！大喘气是最要命的！
万一网络不好，第二条没及时发出去怎么办？别以为这种可能性很低！万一还没发第二条有人突然找你说了几句话发送延迟了怎么办？
因此，请写信息养成整段表述完整的方式！
哦！有人说发语音，请不要那么干！老天爷也不知道对方现在是否方便听语音！
C，不在通讯工具中谈判
通讯工具只是沟通的一种渠道。通过通讯工具谈判，往往不仅产生不了作用，还可能产生负面影响。（部分电话销售除外）
D，请别滥用通讯工具中的表情符号
除了偶尔使用OK、握手、抱拳这几个符号外，其他符号减少使用为好。因为，每种符号虽然有其固定的含义，但是，不代表对方也能和你理解的相同！例如，女孩子发一个脸红的符号，或者害羞的符号，弄不好会引起不必要的联想。男孩子发一个呲牙笑的符号，可能对方联想到了你胜利后的自鸣得意。
因此，别滥用，不吃亏！
就说这么多吧，这类技巧太多。从A写到Z也说不全面说不具体。这里只做抛砖引玉，使大家能够举一反三。
越多分享，越多收获！
销售是一门极具挑战性和复杂性的工作。它需要说服自已，战胜自已。言，观，诱，推，比，诚，保等综合运用，赢在心理上，销在嘴巴上。
说容做难。营销汇集了营销学，管理学，博弈论，经济学，心理学，人际交往学等众多学科知识，与形形色色的人打交道，确实难。但只要把握这几点，大体就可化难为易：（1）寒暄，礼仪开白，这是素质体现，消除顾客戒备心。（2）通过观察，站在顾客角度，推销产品，这叫心理战。（3）委婉表达，引领主题，做出承诺。（4）把握分寸，适度激将。（5）用类比法，说明产品优缺点，价格优势，质量优势等。（6）提问交流采用直接式，探索式，引导式等。
总之，用心了解顾客心理，尽力满足顾客需求和后优，全面掌握产品功能，用途，注意事项等，不断总结营销方略，就一定能成为一个合格或优秀的营销员。
粗浅看法，不妥处，请各位交流并谅解！
同意我看法的，给个赞。
入行做销售，我的经验是，灵敏，无书自通。
初学“商道”，发现古代商人的“道”，都是在实践中总结：比如，要求入行“四件”：有耳性，有记才，有血色，有和颜。这四件就是：听教，记住事理，血性正气，和颜悦色。
今天也是这样，师傅教导，各自上路，凭自己的悟性，领会，在实践中练习。
俗话说，最怕入错行，做销售最怕看错“门”。就是说，入行要先判断，确认这个行业是正在发展中的行业：
一、看客户构成。应该是年轻客户多于老年客户，而且正在吸引青年人成为客户。
二、这样行业如果是正在发展中，那么，将是如饥似渴地需要大量人才。
三、有实力兼并吸收小企业。
四、获政府补贴的新兴行业。
销售是竞争激烈的工作，有内部竞争也有市场竞争。时效性强，工作琐碎，需要有强烈进取心和高度责任感。
销售人员也是服务员，品牌宣传员，必须具有服务意识，形象意识。合作意识。
销售人员的销售技巧，可分为：
通过个人理解，将师傅教给东西，练习成为自己娴熟运用的技巧。使个人更爱顾客欢迎。
通过理解顾客的需求，为顾客解决问题获得成交。
通过品牌宣传，优质服务，促销吸引顾客。
通过合作，承接顾客委托获得市场机会。
通过激发顾客的购买欲望，达成成交。
销售人员最痛苦的莫过于开不了单，明明自己花费了九牛二虎之力为客户介绍了产品，可就是签不了单，您是否深有体会？都说“业绩治百病，大单解千愁”，如果想提高业绩的话，请一定要看看下面的几个销售技巧，希望对你有所帮助！
1、找到客源
找到客源永远是销售人员开单的第一步，如果你对你的产品没有一个清晰的定位，不知道它的消费群体在哪，无论你付出多大的努力都是白搭，所以想要做好一个销售人员肯定要花时间去了解产品，做好定位，找到目标消费群体，然后主动出击。
传统的获客方法无非就是发传单、打电话，地面推广、在各种公域流量平台引流等，这些方法的确可以帮您获客，但也需要耗费不少的人力、物力和时间，甚至是收效甚微，因为这些客户都是陌生人，很容易就对我们心存疑虑，就算他有购买意愿，也会货比三家，这无可厚非。
叮咚看看是一个由原阿里商家运营团队研发，帮助用户获客并提高转化的黑科技工具，能帮各行各业销售轻松找出微信生态中几乎所有潜在客户资源，囊括海量各行各业的文章、视频及海报，这些内容不同于与其它平台的内容，在于其具有自动获客功能，在您转发与您行业有关的内容以后，一旦您的朋友或是朋友的朋友看了，这些人的电话号码、朋友关系、浏览时间等信息就能被系统自动获取，并推送您。既然有人点开看了，就说明他肯定是感兴趣的，或是有需求的， 此时在您了解他的需求以后再联系他，是不是会事半功倍？
2、沟通技巧
找到有需求的客户以后如何和客户沟通也是一门学问，因为谈话质量的好坏直接决定着交易能否成交。
销售人员应该把客户当做朋友，学会倾听客户的想法，而不是一昧地向其推销自己的产品，要懂得察言观色，换位思考，主动了解客户的需求。叮咚看看系统可以自动为您生成用户需求画像，让您在沟通的过程中不必自己揣测顾客的心意，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性地进行接待，顺利地打开话匣子，不会造成冷场、尴尬等局面，避免让客户有尽快结束谈话的想法，建立起真正相互信任的关系。
3、客户转化
在沟通完之后，你会发现大多数客户并不会立即做出反馈，他们还需要时间考虑。在这段时间里，销售人员也不应该闲着，需要持续不断地跟进。
跟进不是说让你一直问客户考虑得怎么样了，而是要定期进行节日问候，及时更新优惠价格等。另外，还需不断地在自己的朋友圈转发与自己行业有关的文章，打造一个专业素养极高的人设，让客户觉得你是一个可以信赖的人。 暂时没有成交，不等于一直不会成交。叮咚看看系统的客户追踪系统，也会在客户产生购买意向的时候，第一时间通知您签约转化。
4、客户维护
在客户下单以后，销售人员需要定期进行回访，做好售后工作，让客户无后顾之忧，使得老客户愿意回购或是给您介绍新客户。
事实上，营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的——1/5。所以，服务好老客户是我们义不容辞的责任，只有维护好老客户，才有资格请求老客户帮我们转介绍新客户。
叮咚看看特有的老客户转介绍、老客户裂变功能，可以帮全行业销售，轻松实现老客户裂变，让您不再缺客户。
到此，以上就是小编对于销售技巧的基本知识的问题就介绍到这了，希望介绍关于销售技巧的基本知识的2点解答对大家有用。